Política de Frete

Compromisso com a Entrega

A Mundo Eureka trabalha para garantir que todos os pedidos sejam processados e entregues com segurança, eficiência e transparência.

Todos os produtos são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e envio.

Prazo de Processamento

O prazo de processamento dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a região de destino, disponibilidade logística, períodos promocionais, condições climáticas ou fatores externos.

Os prazos informados são estimativas e não incluem finais de semana e feriados.

Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

Assim que disponível, o código será enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente para acompanhamento da entrega.

As informações de rastreamento podem levar alguns dias para serem atualizadas pelos sistemas das transportadoras.

Entregas em Múltiplos Pacotes

Dependendo da quantidade ou características dos produtos adquiridos, o pedido poderá ser enviado em mais de uma remessa, sem custos adicionais ao cliente.

Destinatário Ausente

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda poderá ser direcionada para retirada em uma unidade da transportadora ou dos Correios.

Caso o produto retorne ao remetente devido à ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

Endereço Incorreto

O cliente é responsável pelo correto preenchimento dos dados de entrega.

Pedidos devolvidos por endereço incompleto, incorreto ou insuficiente poderão gerar custos adicionais para um novo envio.

Extravio ou Perda

Todos os pedidos possuem acompanhamento logístico.

Em casos comprovados de extravio ou perda durante o transporte, a Mundo Eureka realizará o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago, conforme análise do caso.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Frete.

Equipe Mundo Eureka