Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para a Mundo Eureka.

Cancelamento Antes do Envio

Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados mediante solicitação ao nosso atendimento.

Produto com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue avariado, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após análise e confirmação do problema, poderá ser realizado:

• Reembolso integral;
• Troca do produto;
• Envio de um novo item.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução por arrependimento da compra.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso e em perfeitas condições.

Forma de Reembolso

Cartão de Crédito

O estorno será solicitado junto à administradora do cartão e poderá ocorrer conforme os prazos da operadora.

PIX

O valor será devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento.

Boleto Bancário

O reembolso será realizado mediante transferência para conta bancária de titularidade do comprador.

Contato

E-mail: contato@mundoeureka.com.br
WhatsApp: (24) 99981-6689

Equipe Mundo Eureka